Техническое задание на сайт: что написать, чтобы получить нужный результат

Большинство конфликтов с подрядчиками по сайту начинаются с фразы «мы думали, вы поймёте». Техническое задание на сайт нужно, чтобы обе стороны одинаково понимали, что делается, зачем и когда работа считается готовой. Разберём, какие разделы обязательны и как написать ТЗ без лишней бюрократии.

Зачем нужно техническое задание на сайт

• Сравнить подрядчиков по одной задаче, а не по красивым презентациям.
• Зафиксировать объём работ и цену до старта.
• Избежать бесконечных правок: есть документ, с которым сверяется результат.
• Сэкономить время: подрядчику не нужно угадывать.

Разделы технического задания

1. Цели и метрики

Что сайт должен делать для бизнеса: заявки, продажи, запись, доверие для крупных клиентов. И как вы поймёте, что он работает: число заявок, конверсия, стоимость заявки с рекламы.

2. Аудитория

Кто приходит на сайт, с какими вопросами и откуда: из поиска, рекламы, соцсетей. Как описать аудиторию, мы разобрали в статье о целевой аудитории.

3. Структура

Список страниц и разделов. Для лендинга — порядок блоков, для сайта — карта страниц. Примеры сайтов, которые нравятся и не нравятся, с объяснением почему.

4. Контент

Кто пишет тексты, кто готовит фото и видео, есть ли фирменный стиль. Отсутствие контента — самая частая причина сорванных сроков.

5. Функции и интеграции

Формы, калькуляторы, оплата, личный кабинет, CRM, мессенджеры, аналитика. Чем точнее описаны функции, тем точнее оценка.

6. Сроки, этапы и приёмка

Этапы работ, кто и за сколько дней согласует, по каким критериям работа принимается. Например: сайт корректно открывается на телефонах, все формы доходят в CRM, цели в Метрике срабатывают.

Как написать ТЗ, если вы не технический специалист

Не нужно описывать код. Опишите бизнес-задачу, аудиторию, структуру и примеры. Остальное хороший подрядчик дополнит сам и согласует с вами. Если не уверены, начните с брифа: ответьте на вопросы подрядчика, а он соберёт из ответов техническое задание.

Частые ошибки

1. «Сделайте красиво» вместо целей и примеров.
2. Нет ответственного за контент.
3. Функции появляются в процессе и ломают смету.
4. Нет критериев приёмки, и спор идёт о вкусе.

Сколько стоит сайт по ТЗ

Стоимость зависит от структуры, функций и объёма контента. В PRESS сайт или лендинг под ключ стоит от 80 000 ₽. Если ТЗ пока нет, помогаем собрать его на этапе брифа.

Как мы делаем это в PRESS

В PRESS техническое задание вырастает из первых двух этапов работы: аудита и стратегии. Сначала мы разбираемся в бизнесе, аудитории и конкурентах, а потом фиксируем структуру, контент и функции сайта. Если у клиента нет готового ТЗ, мы собираем его на брифе: так смета и сроки становятся понятными до старта.

За пять лет проекты PRESS собрали для клиентов больше миллиона лидов. Подробнее о формате работы — направление «Digital и продвижение», примеры проектов — в разделе «Что мы уже сделали».

Частые вопросы

Чем бриф отличается от ТЗ?

Бриф — ответы заказчика о бизнесе и задаче. ТЗ — документ, который подрядчик собирает на основе брифа и по которому идёт работа.

Нужно ли ТЗ для лендинга?

Да, хотя бы короткое: цель, аудитория, оффер, блоки и аналитика. Подробнее о структуре — в статье о разработке лендинга.

Коротко

• Техническое задание фиксирует цели, структуру, контент, функции и сроки.
• Описывайте задачу бизнеса и примеры, а не код.
• Критерии приёмки спасают от споров о вкусе.

Нужен сайт, но нет ТЗ? Оставьте заявку: проведём бриф и соберём задание вместе с вами.