Аудит маркетинга: когда он нужен и что вы получите

Аудит маркетинга — это проверка того, как сейчас устроено продвижение компании: какие каналы работают, куда уходит бюджет и насколько коммуникация соответствует целям бизнеса. Это не поиск виноватых, а способ увидеть картину целиком и принять решения на основе фактов.

Когда пора делать аудит

Проверить маркетинг стоит, если вы узнали себя хотя бы в одном пункте:

• бюджет на продвижение растёт, а количество заявок нет;
• непонятно, какой канал приносит клиентов, а какой просто тратит деньги;
• компания выросла, а сайт, соцсети и материалы остались «из прошлой жизни»;
• вы планируете ребрендинг, выход на новый рынок или запуск нового продукта;
• в команде сменился руководитель маркетинга и нужно понять, с чего начинать.

Что входит в аудит

Цели и метрики

Сверяем, какие цели стоят перед маркетингом и как их измеряют. Часто оказывается, что метрики есть, но они не связаны с деньгами: охваты растут, а продажи нет.

Каналы и воронка

Разбираем путь клиента от первого контакта до покупки. Смотрим, где люди отваливаются и какие каналы на самом деле приводят выручку.

Позиционирование и коммуникация

Проверяем, понятно ли из сайта, соцсетей и рекламы, чем вы отличаетесь от конкурентов. Сравниваем ваши сообщения с тем, что говорят другие игроки рынка.

Визуальная идентичность

Оцениваем, насколько узнаваем бренд и насколько единообразно он выглядит в разных точках контакта: на сайте, в упаковке, в соцсетях, на мероприятиях.

Структура маркетинга

Для крупных компаний отдельно смотрим, как устроена работа команды и подрядчиков, кто за что отвечает и где теряется время и бюджет.

Что вы получите на выходе

Результат аудита — не толстый отчёт ради отчёта, а список решений:

1. Что оставить и усилить, потому что это работает.
2. Что остановить, потому что это тратит бюджет без результата.
3. Какие точки роста дадут эффект быстрее всего.
4. Что нужно для следующего шага: стратегия, позиционирование, сайт или новый креатив.

Аудит как первый шаг стратегии

В PRESS аудит и исследование — это первый этап любой стратегической работы. Без него стратегия строится на догадках. С ним каждое решение опирается на данные о вашем рынке, клиентах и конкурентах. Если хотите понять, что происходит дальше, прочитайте, из чего состоит маркетинговая стратегия.

Хотите проверить свой маркетинг? Оставьте заявку, и мы предложим формат аудита под задачи вашего бизнеса.