Что такое брендинг простыми словами и зачем он бизнесу

Слово «брендинг» часто понимают как «нарисовать логотип». Поэтому компании платят за красивый знак, а через полгода не понимают, почему ничего не изменилось. Разберём, что такое брендинг простыми словами, из чего состоит бренд и как он влияет на продажи, даже если вы небольшой бизнес.

Что такое брендинг простыми словами

Брендинг — это работа над тем, что люди думают и чувствуют, когда слышат ваше название. Логотип, цвета и упаковка — только видимая часть. Под ней лежат обещание клиенту, характер, отличие от конкурентов и опыт, который человек получает при каждом контакте с вами.

Бренд есть у любой компании, даже если она им не занимается: клиенты всё равно что-то о вас думают. Брендинг нужен, чтобы это впечатление формировалось осознанно и работало на бизнес.

Из чего состоит бренд

• Позиционирование. Для кого вы и чем отличаетесь. Подробно — в статье о позиционировании бренда.
• Обещание. Какую главную пользу получает клиент.
• Характер и тон. Как бренд говорит и ведёт себя.
• Название. То, что человек запоминает и ищет.
• Визуальный стиль. Логотип, цвета, шрифты, графика. Подробнее — в статье о фирменном стиле.
• Опыт клиента. Сервис, упаковка, скорость ответа, отношение персонала.

Брендинг, маркетинг и реклама: в чём разница

Сильный бренд делает рекламу дешевле: людям проще кликнуть на знакомое и понятное. Слабый бренд заставляет конкурировать только ценой.

Зачем бизнесу брендинг

• Выделиться. Когда продукты похожи, выбирают тот, который понятнее и запомнился.
• Держать цену. Клиенты готовы платить больше бренду, которому доверяют.
• Удешевить привлечение. Узнаваемый бренд получает больше переходов и рекомендаций.
• Нанимать людей. Сильный бренд привлекает и сотрудников, а не только клиентов.
• Масштабироваться. Новые продукты, филиалы и франшиза проще запускаются под понятным брендом.

Этапы брендинга

1. Исследование. Аудитория, конкуренты, сильные стороны компании.
2. Стратегия бренда. Позиционирование, обещание, ценности, характер.
3. Вербальная часть. Название, слоган, ключевые сообщения, тон.
4. Визуальная часть. Логотип, фирменный стиль, носители.
5. Внедрение. Сайт, соцсети, упаковка, офис, обучение команды.
6. Поддержка. Брендбук, контроль единого стиля, обновление.

Брендинг для малого бизнеса

Малому бизнесу не нужен стостраничный брендбук. Достаточно ответить на три вопроса: кто ваш клиент, чем вы для него лучше альтернатив и как это показать. Дальше — простой, но последовательный стиль: один логотип, две-три фирменных краски, один шрифт и шаблоны для соцсетей. Главное — использовать их везде одинаково.

Хороший пример — небольшая кофейня, которая выбрала один яркий цвет и узнаваемую графику на стаканах. Стаканы в руках гостей работают как бесплатная реклама, а единый стиль в соцсетях и на вывеске делает маленькую точку похожей на сеть.

Как понять, что брендинг работает

• Растёт доля прямых заходов и поиска по названию бренда.
• Клиенты меньше торгуются и реже уходят к конкуренту ради скидки.
• Больше рекомендаций и повторных покупок.
• Реклама с брендом даёт больше кликов, чем без него.

Сколько стоит брендинг

Стоимость зависит от того, что именно нужно: только визуальный стиль или вся работа от стратегии до внедрения. В PRESS разработка брендбука начинается от 70 000 ₽, сайт под новый бренд — от 80 000 ₽. Точную смету называем после брифа.

Частые вопросы

Брендинг и ребрендинг — это одно и то же?

Брендинг создаёт бренд с нуля, ребрендинг меняет существующий. Признаки, что пора обновляться, мы собрали в статье о ребрендинге.

Когда начинать брендинг?

Лучше до запуска: переделывать вывеску, упаковку и сайт дороже, чем сразу сделать их в одном стиле.

Можно ли обойтись без брендинга?

Можно, если вы конкурируете только ценой и готовы к этому. Но как только хочется продавать дороже или выделиться, без брендинга не обойтись.

Коротко

• Брендинг — это работа над восприятием компании, а не только логотип.
• Бренд складывается из позиционирования, обещания, характера, названия, визуала и опыта клиента.
• Сильный бренд позволяет держать цену и удешевляет рекламу.
• Малому бизнесу хватит простого, но последовательного бренда.

Хотите понять, каким должен быть ваш бренд? Оставьте заявку: начнём со стратегии, а потом сделаем визуал.